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    服务中心

    SERVICE CENTER

    安心保服务

    MARKETING SERVICES


    客户在pg电子门店/装饰公司购买pg电子家装产品安装后,可以通过安心保服务,免费预约专业人员上门进行产品真伪查询、管道系统压力测试验收并检查接头焊接质量、拍摄管路图等服务,并填写专门的质保售后卡,为用户提供安全可靠的用水环境,让用户买的放心,用的安心。

    获取服务凭证

    在您当地pg电子门店/装饰公司购买pg电子家装产品,并获得“服务凭证”

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    预约安心保服务

    水管安装完毕时,提前预约拨打“安心保”施压热线,预防上门服务

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    免费上门服务

    安心保上门服务,为您提供产品真伪查询,水压测试及检测,拍摄管路走向图等安心保服务

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    验收合格质保生效

    若检测出安全隐患,则告知维修;若验收合格,根据验收情况登记相关信息,发放质保卡,质保生效

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    工程400服务

    Engineering 400 Service


    项目方在采购pg电子产品后,可以通过400服务热线,免费预约pg电子“全包服务”,涵盖售前工地监测和选品,售中产品发货及品质保障,售后产品维护和检修等全套服务。

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    售前

    (1)应客户要求,在工程还未正式施工之前,pg电子可派专业的工程技术人员到现场进行实地勘察,针对工程的特定环境,结合塑料管道安装使用特点,在管材选型、配件、辅件的安排及其他可能面临的问题给予相应解决办法;

    (2)按设计施工安装要求,同设计部门沟通,为项目方和施工方提出合理性的建议,及提供相关的产品国家标准和施工规范。

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    售中

    (1)可根据客户电话要求,免费安排工程技术人员准确、准时地将产品送到指定地点,并配有专职工程安装人员,抢修设备、应急服务,无偿进行指导安装,并提供安装设备;

    (2)质保期内,对货物实行三包,负责免费维修或更换受损货物(人为因素或不可抗力造成事故除外),免费进行货物的维护和完善;

    (3)针对重大项目,将派工程技术人员去施工现场,确保工程安装质量和管网的正常运行,并免费进行定期检查、保养。

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    售后

    (1)pg电子有完整的产品质量和服务体系,对大中型重点工程都有档案记录,并定期跟踪回访或函询相关情况及时提供相关支持;

    (2)在全国设有服务机构,储存必要备品备件,各规格品种齐全,可以为项目方随时随地提供服务。

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